Десятилетие науки и технологий в РоссииПрограммное обеспечение

Пять плюсов и минусов российского ПО – Часть 3.

Отвечают наши Эксперты.

Дмитрий Акулов, основатель INVO Group, компании-интегратора Битрикс24.

Плюсы:

Нет риска того, что программный продукт уйдет с рынка или прекратит поддержку своих пользователей. Мы видим, как быстро меняется мир. Кто мог предположить, например, что из России уйдет МакДональдс? Это же может произойти и с любым зарубежным ПО. Даже если оно пока еще с нами, есть риск в любой момент остаться без поддержки, лишиться возможности пользоваться этим продуктом, и даже потерять все свои данные.

Возможность оплаты. Все мы знаем, что некоторые зарубежные сервисы теперь невозможно оплатить. Возможность платить в рублях – тоже весомое преимущество отечественного ПО.

Наличие локализованного штата поддержки. Некоторые зарубежные компании оказывали поддержку только на английском языке. С доступной русскоязычной поддержкой продуктами стало пользоваться гораздо проще.

Доступность обучения функционалу. У многих зарубежных сервисов центры обучения также работают в основном на английском языке. Русскоязычные центры обучения помогают пользователям отечественных продуктов быстрее и легче усвоить функционал.

Доступность специалистов по доработке продукта. У таких популярных российских сервисов как Битрикс24 или 1С, например, есть большой рынок интеграторов, которые оказывают поддержку и «допиливают» функционал продукта под конкретные потребности клиента.

Минусы:

Сейчас, в связи с текущей политической ситуацией, для российского производителя ПО, по большому счету, закрылся выход на международные рынки, доступ к международным капиталам и инвестициям. В среднесрочной перспективе это, скорее всего, отразится на динамике развития программного продукта. Потенциал и скорость роста зарубежных ПО, имеющих доступ к мировому капиталу, конечно, будут несравнимы с показателями компаний, оставшихся «взаперти» в России.

Александр Батырев, генеральный директор ИТ-компании ANRAIT

Работая на рынке системной интеграции, из отечественного ПО мы внедряем в инфраструктуру наших заказчиков в первую очередь коммуникационные платформы, ВКС и средства защищенной виртуализации, а также оказываем сервисную поддержку установленных систем. На основании опыта ANRAIT могу выделить следующие точки роста и сильные стороны российского ПО:

Минусы

1. Монополия на стоимость. Когда на российском рынке нет западных решений – практически отсутствует конкуренция, наши производители могут устанавливать более высокий уровень цен на свои разработки. Также это может негативно влиять на доработку и развитие продуктов – нет стимула «делать быстрее». Но надо отметить, что рынок развивается, появляется все больше отечественных решений, которые начинают конкурировать между собой.

2. «Узкая» первая линия поддержки. У российских вендоров пока не так много партнеров, которые имеют практический опыт внедрения и поддержки продукта, миграции с других решений. Это может влиять непосредственно на непрерывность бизнеса заказчика, качество работы продукта, а также скорость и стоимость «закрытия» инцидентов на первой линии сервиса.

3. Повышенный спрос. После ухода таких гигантов, как Microsoft и Cisco Systems порядка 80% государственных заказчиков и более 30% коммерческих компаний столкнулись с необходимостью быстрой замены сервисов для обеспечения коммуникаций внутри организации. Инфраструктура большинства российских разработчиков не готова к лавинному росту спроса. Как следствие, все отечественные вендоры сейчас сильно перегружены – специалисты могут отвечать на входящие запросы с задержкой. Стремясь минимизировать эти риски, например, на базе ANRAIT мы открыли демо-зону с продуктами CommuniGate Pro, где без обращения к вендору можно на практике протестировать возможности приложений, получить консультацию и бюджетную оценку.

Плюсы

1. Неволатильная цена. Так как производитель исключительно российский, на стоимость решения не влияет волатильность и политическая ситуация. Это позволит бизнесу сохранить инвестиции в инфраструктуру.

2. Опыт разработки и собственный код. Многие российские вендоры существуют на рынке уже не один десяток лет. За это время их продукты пережили период багов «свежих разработок», имеют скорее свои фичи и целевых потребителей. Собственный̆ программный̆ код без сторонних кусков и библиотек дает возможность говорить о стабильной работе систем. Например, с запросами о продлении технической поддержки CommuniGate Pro к нам регулярно обращаются клиенты, которые устанавливали решение у себя в 2012-2013 годах. И с тех пор его «никто не трогал», потому что все это время система работала без нареканий и помощи.

3. Конкурентная миграция. На сегодняшний день у части российских производителей есть готовые плагины для миграции на платформу с основных зарубежных решений. Например, мы применяем отработанные сценарии бесшовного перехода с Microsoft Exchange, Kerio, IBM Lotus и даже Google WorkSpace. Это позволяет бизнесу не беспокоиться о потере данных при смене решения и работать без простоев миграции.

4. Технологическое партнерство. Активное взаимодействие российских разработчиков друг с другом позволяет дополнять и расширять функционал комплексных решений под потребности заказчика. При этом продукты глубоко интегрированы между собой, что обеспечивает стабильную работу. Например, на рынке пользуется спросом экосистема из решений CommuniGate, Vinteo, eXpress и R7. Она может закрыть все потребности пользователей в коммуникациях, совместной работе, в том числе с документами, и обсуждениях. Стоит отметить, что такие программные решения включены в Единый реестр российского ПО.

Сергей Табулин, директор по продуктам и технологиям компании Axoft

Плюсы российского ПО:

• Главные:

– Независимость или невысокая зависимость российских поставщиков ПО и облачных услуг от санкционных ограничений недружественных стран.

– Взаимодействие, контрактование с заказчиками и соблюдение требований регуляторов происходит полностью в рамках российского юридического поля.

• Важные:

– Себестоимость производства ПО, сервисов, себестоимость поддержки и ценообразование – в российских рублях, что уменьшает валютные риски.

– Меньший риск «закладок» и возможных рисков эксплуатации, в том числе по информационной безопасности (отключение обслуживания, внедрение вредоносного ПО) для конечных пользователей в России.

– Большая возможность российских заказчиков влиять на дорожную карту продуктов производителя ПО или сервиса – для международных производителей Россия, чаще всего, не самый главный рынок.

Среди минусов я бы выделил:

• Главный:

– Бизнес-риски: многие разработчики российского ПО только становятся на ноги, являются по сути стартапами – со всеми вытекающими рисками, и им ещё предстоит большая работа, чтобы вырасти в перспективе в вендора.

• Важные:

– Проблемы роста и трансформации разработчиков отечественного ПО в полноценных вендоров: неразвитая структура тех.поддержки, ограниченные ресурсы по внедрению, обучению.

– Встречаются малопредсказуемые продуктовые стратегии и флуктуации ценообразования, особенно у нишевых вендоров ПО.

– Проблемы совместимости ПО нескольких отечественных производителей при построении комплексного решения.

Мы живём в новых условиях, и производители российского ПО и облачных услуг совершенствуются со скоростью 5 лет за 1 год. Давайте расти вместе!

Пять плюсов и минусов российского ПО – Часть 1.
https://rupor.pro/pyat-plyusov-i-minusov-rossijskogo-po-chast-1/

Пять плюсов и минусов российского ПО – Часть 2.
https://rupor.pro/pyat-plyusov-i-minusov-rossijskogo-po-chast-2/

Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях:

ВКонтактеОдноклассникиYouTubeTelegram

Статьи по теме

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

восемнадцать + 7 =

Кнопка «Наверх»